大丈夫です。ぜひご注文ください。弊社のお客様は「はじめて」の方がほとんどです。そしてありがたいことに、多くの方がリピート下さります。

敷居1本、沓石1個からでも喜んで加工させて頂きます。1年に1回、3年に一回現場がある時に発注をいただく、そういったお客様に多く支えられている会社です。
たいへんありがたいことです。よろしくお願いします。

一番ご注文の多い敷居の場合でも7営業日以内には発送しています。在庫品の沓石などは翌日には発送できます。中国での加工品の場合は、３～4週間で発送しています。

直送は可能ですが、荷降ろしはお客様のお手伝いのご協力も必要です。また人力では動かせないようなものは現場直送できません。フォークリフトのある場所までか、運送会社の支店止めです。
この運送会社の支店止めは便利です。お客様自身でお引取りに行っていただく必要はあるのですが、いつ来るかわからない荷物をイライラと待つ必要もなく、リフトでトラックに積んでくれます。24時間対応している支店も多いので、早朝での引取もできます。

加工を始めるまでであれば大丈夫です。ただ石を切断したり、一部でも加工をはじめている場合は出来高での精算をお願いします。

ただちに作り直し、再出荷させていただきます。もうしばらくお待ちくださいませ。ただ念には念を入れて梱包発送しておりますが、昨今の物流が非常に多く、一部の製品（特に長い敷居）の破損が増えています。製品破損による現場の遅延などの補償はできませんので、なるべく余裕を持って発注ください。

いろいろな方がいらっしゃいます。

いつも夜遅くに手書きの図面を送ってもらえる京都の左官屋さん、
今ではすっかり常連さんになっていただけた神奈川県の工務店さん。
うちの会社が大丈夫か心配で現金を持って、わざわざお越し下さったすごい広島弁の土木会社の社長さん。
いつも忙しくて、手書きの写メだけで発注くださるゼネコンの監督さん。

今の石工事のほとんどが中国加工品を使っています。
弊社でもメインの石工事は中国加工がほとんどです。ある程度の規模（重量にして約500kg～）から中国加工のメリットが出てきます。納期は３～４週間必要ですが、金額はかなり安くなります。弊社ではお客様の状況に合わせて、メリットある場合は中国加工をおすすめしています。よくご心配される加工精度も問題ありません。製品によっては、わたしたちもびっくりするくらい上手です。

大丈夫です。
「いかがでしょうか？」などの電話はいたしません。ちょっと問い合わせしただけで、何回も電話してくる会社は本当に嫌いです。FAXでのお問合せにはFAXにて、メールでのお問合せにはメールにて返信させていただいております。催促は一度もしたことはございません。ご安心ください。余談ですが、ネットでの発注のお客様とはほとんどお会いしたことがありません。
またもしかしたらご注文頂いた半分以上のお客様ともお話したことがないかもしれません。
顔が見えない、声も聞けない、そういうお取引きだからこそ、念には念を入れて、心を入れて加工しています。

まことに残念ながら何でもよくて早いものはございません。
せっかくなので良いものをお作りしたいです。

石製品のような重量物は西濃運輸カンガルー便しか運んでくれません。
申し訳ありませんが、ヤマト運輸さんの営業所止めはできかねます。